AI / DX 自社プロダクト
RAGチャットボット基盤（自社開発）
AI / 社内ナレッジ・カスタマーサポート
概要
Challenge — 課題
社内文書やFAQを根拠に、出典付きで回答するAIチャットを、マルチテナントで安全に提供できる基盤が必要だった。
Approach — 施策
ドキュメント取り込み → ベクトル＋全文のハイブリッド検索 → 出典付き回答までを一気通貫で実装。テナント分離・埋め込みウィジェット・管理ダッシュボードを備え、複数モデル（Claude / Gemini ほか）に対応した。
Result — 成果
出典付きのRAG回答とウィジェット配信を備えた基盤を自社開発。AI導入支援の検証・デモ環境として活用している。
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